Hva vi lagrer, og hvorfor.

Brencel AS → behandlingsansvarlig → spørsmål til hello@brencel.no

Behandlingsansvarlig er Brencel AS, org.nr 829 668 602, Falsens gate 2, 3018 Drammen. Spørsmål om personvern sendes til hello@brencel.no.

spørsmålet ditt → filter → Claude, Anthropic USA (SCC) → svar · slettes hos Anthropic innen 30 dager · ingenting skrives ned hos oss

Ask, KI-agenten vår og ikke et menneske, svarer på spørsmål om Brencel på hver side. Svarene og stemmen er KI-generert og merket som det i maskinlesbart format (EUs KI-forordning artikkel 50). Samtalen brukes til å svare deg, ikke til å profilere deg. Ask lagrer ingen kontaktopplysninger og kan ikke registrere en henvendelse; bruk kontaktsiden. Alt du skriver sendes til KI-tjenesten som svarer; ikke skriv personopplysninger. Sier du likevel noe om helse, tro, politikk, fagforening, seksualitet, etnisitet eller en straffesak om deg selv, prøver et filter å kjenne det igjen; da svarer Ask med en fast tekst, og spørsmålet sendes ikke videre. Filteret er ikke ufeilbarlig, og derfor ber vi deg la slikt være. Svarene lages av en Claude-modell fra Anthropic i USA. Spørsmålet og svaret sendes dit og slettes hos Anthropic innen 30 dager; overføringen skjer med EUs standardkontrakter (SCC) i databehandleravtalen.

Vil du bli kontaktet av et menneske, sender du e-post til hello@brencel.no.

Ask husker ikke samtalen før du slår det på («husker ikke» under skrivefeltet). Slår du det på, holdes teksten i samtalen i minnet på serveren vår, aldri skrevet ned hos oss, til det har vært stille i omtrent en halvtime, til du slår det av igjen, eller til serveren starter på nytt. Slår du det av, glemmer Ask samtalen med en gang. Minnet brukes bare for å gi sammenhengende svar, ingen profilering eller analyse. Teksten sendes til den samme KI-tjenesten, akkurat som et vanlig spørsmål.

mikrofon, av til du slår den på → vår server → Deepgram, EU-endepunkt → tekst → svar som lyd fra Google Cloud EU · aldri skrevet til disk

Mikrofonen er alltid av til du selv slår den på i samtalen, og du ser det hele tiden på mikrofonknappen. Når den er på, sendes lyden din til vår server og videre til Deepgram (EU-endepunkt; et amerikansk selskap med databehandleravtale) som gjør tale om til tekst, slik at Ask kan svare. Svaret lages som lyd hos Google Cloud (EU-endepunkt). Brencel skriver ikke lydopptak til disk eller applikasjonslogger. Lyden brukes bare til å lage teksten og svaret; hva leverandørene beholder, og hvor lenge, følger av databehandleravtalene våre med dem. Teksten i samtalen behandles som skrevne meldinger (se over).

Vil du ikke bruke mikrofon? Skrivefeltet i samtalen gjør akkurat det samme. Det er en likeverdig vei.

ingen sporing, ingen analyse · serverlogg hos Google Cloud EU, 30 dager · noen tekniske valg i din egen nettleser

Nettsiden setter ingen sporingskapsler og bruker ingen analyseverktøy. Ingen profilering og ingen automatiske avgjørelser med rettsvirkning skjer på brencel.no.

Serveren vår hos Google Cloud (EU) fører automatiske forespørselslogger: IP-adresse, hvilken side, tidspunkt, nettleser og svarstatus. De brukes til drift og sikkerhet (berettiget interesse), slettes etter 30 dager, leses bare av Brencel og brukes aldri til analyse eller profilering. Enkeltlinjer i loggen kan ikke slettes på forespørsel; de er ikke knyttet til navn og forsvinner av seg selv. For å stoppe misbruk teller serveren forespørsler per IP-adresse i minnet en kort stund; det skrives ikke ned.

Nettleseren din lagrer noen få tekniske valg, ikke sporing. Velger du mørkt tema i menyen, husker nettleseren det («brencel-tema», localStorage) til du bytter tilbake. Resten gjelder bare besøket og forsvinner når fanen lukkes (sessionStorage): om radioen og lyden er på eller av («brencel-radio», «brencel-lyd»). Samtalen med Ask setter én teknisk informasjonskapsel («brencel_ask_sid», varer omtrent ett døgn) som bare kjenner igjen økten din, så svar og grenser henger sammen. Har du slått på minnet, følger et ja-signal med hver melding, så serveren vet at den skal huske samtalen; aldri noe annet. Valgene sendes ikke til noen server; lydfilene til radioen hentes fra nettstedet som alt annet innhold.

innsyn · retting · sletting · begrensning · utlevering · protest · trekke samtykke → én e-post → svar innen én måned

Du kan be om innsyn i det vi har lagret om deg, få det rettet eller slettet, få behandlingen begrenset, få opplysningene utlevert i et maskinlesbart format, protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, og trekke tilbake et samtykke når som helst, uten at det påvirker det som skjedde før. Send en e-post til hello@brencel.no. Vi svarer innen én måned, og av hensyn til deg svarer vi bare til den adressen som er registrert hos oss.

Hvem som kan se opplysningene: Google Cloud (EU) for lagring, drift og talesyntese; Deepgram (EU-endepunkt, amerikansk selskap) for tale til tekst; Anthropic (USA, EUs standard personvernbestemmelser (SCC)) som leverandør av Claude-modellen bak Ask. Alle er databehandlere for Brencel. Mener du at vi behandler opplysninger feil, kan du klage til Datatilsynet.

Google Cloud, Deepgram og Anthropic er varemerker som tilhører sine respektive eiere. Navnene brukes utelukkende for å identifisere leverandørene og innebærer ingen tilknytning til eller anbefaling fra eierne.

Ingen dokumenter er lagt ut ennå.

1. 6. nov. 2026
   Ny struktur, samme ord

   Siden har fått nummererte deler, en liste over databehandlerne, en plass for dokumenter og denne listen over endringer. Ordlyden i personvernerklæringen er uendret.

2. 6. sep. 2026
   Personvernerklæringen godkjent

   Teksten om ansvar, samtaler med Ask, stemme, sporing og rettighetene dine ble godkjent slik den står på siden.

Du kan følge endringene i en feedleser: abonner på endringer (Atom).